因之前新冠疫情的爆發(fā)，打破了人們原有的工作和生活方式，讓“家”和“辦公室”的界限變得越來越模糊，在疫情的持續(xù)影響下，全球掀起了混合辦公的浪潮，像谷歌、微軟、亞馬遜等科技巨頭都讓員工2-3天在公司上班，其余時間可遠程在家辦公。

顯然，在疫情的影響下，混合辦公在企業(yè)運營管理中已成燎原之勢?；旌限k公模式下，企業(yè)對視頻會議的要求越來越高。對于中小企業(yè)而言，騰訊會議、釘釘、飛書等軟件能夠滿足基本的視頻交流，但穩(wěn)定性方面得不到很好的保障。在軟件/硬件視頻會議中，經(jīng)常出現(xiàn)畫面失真、聲音延遲等情況，尤其是在面對重要的客戶會議時，這種情況會嚴重影響會議效果。

與軟件、硬件等傳統(tǒng)視頻會議相比，云視頻會議系統(tǒng)能完美解決企業(yè)在開會時穩(wěn)定性和安全性問題。云視頻會議系統(tǒng)以云計算為核心，用SVC（交換虛擬電路）架構(gòu)來取代傳統(tǒng)視頻會議需要的硬件設(shè)備，能夠保障視頻在運營商級網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高清流暢傳輸。

音絡(luò)（innotrik）整理了與視頻會議相關(guān)的五大場景，供企業(yè)參考。

場景一、企業(yè)招聘

用途：部門協(xié)作、面試等業(yè)務(wù)類場景

在企業(yè)招聘時，經(jīng)常會出現(xiàn)候選人眾多，HR逐個溝通面試時間、面試地點效率低；面試官臨時有事，原面試計劃無法正常執(zhí)行；面試后忘記面試當天表現(xiàn)等情況的發(fā)生。同時，求職者也可能會遇到臨近面試卻被堵在路上，異地面試不想要為不確定結(jié)果買單等情況。云視頻會議軟件不僅可以打破時空限制，同時還具有會議預(yù)約、會議錄制、云共享等多種高效辦公功能，方便HR輕松協(xié)調(diào)面試時間、留存回顧面試資料、合理安排面試日程。

總結(jié)：可以讓HR和求職者不受時間、地點限制，遠程即可進行面試，大幅提升面試效率。

場景二、企業(yè)培訓

用途：加速與業(yè)務(wù)融合，為企業(yè)提供定制化需求

企業(yè)進行內(nèi)部或外部培訓時，傳統(tǒng)模式是讓員工到達指定地點或者采用錄播的方式，這樣做的弊端是如果員工臨時請假，無法了解培訓內(nèi)容，錄播授課方式雖然能夠重復(fù)播放，但教學方式單一，缺少互動，無法調(diào)動起員工的積極性。企業(yè)如果采用云視頻會議方案，可以遠程發(fā)起培訓，授課老師可以用視頻會議終端實時發(fā)起課程邀請，員工可以用手機、平板、電腦等設(shè)備隨時加入培訓課堂，且場景不受限制。同時，云視頻會議能夠ppt、音視頻等內(nèi)容共享，提升課堂質(zhì)量和培訓效果。

總結(jié)：打破傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)培訓的弊端，全面覆蓋線上學習、培訓、考核等場景，增加培訓的靈活性和效率。

場景三、政務(wù)溝通

用途：以應(yīng)急指揮和便民通道為主，智慧黨建、云述職、云調(diào)度會、“云政協(xié)會”等為輔

政府工作中，視頻會議能夠作為一種增強協(xié)同辦公和指揮調(diào)度能力的技術(shù)手段。面臨突發(fā)事件（火災(zāi)、水患、地震等）時，視頻會議以極快的信息傳輸速度，幫助工作人員第一時間掌握事態(tài)發(fā)展情況，方便各級部門及時作出響應(yīng)、提出解決方案、做好應(yīng)急處理。同時，利用視頻會議搭建便民通道，節(jié)省了召開社區(qū)座談會等傳統(tǒng)民意搜集形式產(chǎn)生的時間成本、人力成本，將視頻會議作為遠程通訊手段，搭建起政府與百姓之間的溝通橋梁，方便政府及時了解民情民意。

總結(jié)：視頻會議高效的云協(xié)同辦公服務(wù)為政府實現(xiàn)跨地域、跨部門溝通提供了有力的技術(shù)支持，提高了政府機關(guān)的工作效率。

場景四、在線教育

用途：網(wǎng)課、講座、藝術(shù)培訓、畢業(yè)答辯等

以前在線教育的主要形式是網(wǎng)校，作為一種變現(xiàn)渠道，教育機構(gòu)將名師提前錄制好的課程放到平臺上售賣。除此之外，若遇到如惡劣天氣等不可抗力因素，學生無法到校學習，老師們也會提前錄制網(wǎng)課，然后再將教學資源共享至群。這種形式雖然打破了空間差異，但學生缺乏參與感，導(dǎo)致教學效果不顯著。而目前，通過視頻會議可以實現(xiàn)直播教學、名師連線，打破時間和空間壁壘，做到真正的沉浸式教學，增強學生課堂互動性，提高教學質(zhì)量。

總結(jié)：在線課堂采用云視頻會議，能夠增加老師與學生的互動性，增強教學中趣味性和學生的參與感。同時利用云視頻會議的方式，也能解決教育資源分配不均等問題。

場景五、遠程醫(yī)療

用途：遠程會診、遠程問診、ICU遠程探視等

之前新冠肺炎的不斷反復(fù)，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)資源緊張，很多時候醫(yī)院能夠容納的患者體量已接近飽和。在這種情況下，遠程醫(yī)療得到了越來越多人的重視。作為通訊技術(shù)不斷改革和日漸成熟的產(chǎn)物，遠程醫(yī)療可以解決很多問題。例如兒童噎食、老年人突發(fā)心臟病等突然事件，醫(yī)生和家屬之間可以通過視頻會議實現(xiàn)點對點的溝通和指導(dǎo)；同時，在生活和工作壓力如此大的社會背景下，不同年齡層的人都需要一定的心理疏導(dǎo)，而在自己相對熟悉的環(huán)境更加能使人感到放松，比起醫(yī)院，視頻會議遠程問診的形式更加適合心理咨詢。除此之外，還有遠程ICU探視、遠程影像傳輸、遠程B超等，在一定程度上減少了感染或其它醫(yī)療風險。

總結(jié)：遠程醫(yī)療的普及使全民都可以共享醫(yī)療資源，不僅節(jié)約了成本，降低了傳染風險，同時為醫(yī)療資源的合理分配提供了技術(shù)支持。

疫情的爆發(fā)，加速了企業(yè)使用視頻會議的頻率。在5G、云計算、人工智能技術(shù)不斷普及推廣的背景下，云視頻會議未來可期。顯然，面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型、協(xié)同辦公、視頻會議等新型模式企業(yè)還有很多準備工作沒有完成。

為了讓中小企業(yè)能夠盡快適應(yīng)混合辦公、遠程會議等新型工作模式，innotrik基于對云會議應(yīng)用場景的研究和總結(jié)，定義了三大場景：會議室場景、移動場景、混合辦公場景，針對不同企業(yè)的場景化需求，推出解決方案。