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一般的視頻會議系統(tǒng)方案包括MCU多點(diǎn)控制器(視頻會議服務(wù)器)、會議室終端、PC桌面型終端、電話接入網(wǎng)關(guān)(PSTNGateway)、Gatekeeper(網(wǎng)閘)等幾個(gè)部分。各種不同的終端都連入MCU進(jìn)行集中交換，組成一個(gè)視頻會議網(wǎng)絡(luò)。
此外，語音會議系統(tǒng)可以讓所有桌面用戶通過PC參與語音會議，這些是在視頻會議基礎(chǔ)上的衍生。目前，語音系統(tǒng)也是多功能視頻會議系統(tǒng)方案的一個(gè)參考條件。
隨著云計(jì)算技術(shù)的出現(xiàn)，視頻會議系統(tǒng)方案領(lǐng)域出現(xiàn)了云計(jì)算視頻會議模式，云計(jì)算視頻會議系統(tǒng)支持多服務(wù)器動態(tài)集群部署，并提供多臺高性能服務(wù)器，大大提升了會議穩(wěn)定性、安全性、可用性。
近年來，云計(jì)算視頻會議因能大幅提高溝通效率，持續(xù)降低溝通成本，帶來內(nèi)部管理水平升級，而獲得眾多用戶歡迎，已廣泛應(yīng)用在政府、軍隊(duì)、交通、運(yùn)輸、金融、運(yùn)營商、教育、企業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域。毫無疑問，視頻會議運(yùn)用云計(jì)算以后，在方便性、快捷性、易用性上具有更強(qiáng)的吸引力，必將激發(fā)視頻會議應(yīng)用新高潮的到來。
云計(jì)算視頻會議是視頻會議與云計(jì)算的完美結(jié)合，帶來了最便捷的遠(yuǎn)程會議體驗(yàn)。
企業(yè)在選擇視頻會議系統(tǒng)方案時(shí)應(yīng)從視頻會議的易用性、質(zhì)量和穩(wěn)定性、安全性、成本和服務(wù)支持這五個(gè)方面來綜合考慮。
1、易用性：是否能隨時(shí)隨地可以入會、是否同常用的郵件或即時(shí)通訊工具整合從而方便安排和進(jìn)入會議、是否提供賬號和會議管理工具、軟件設(shè)計(jì)是否考慮客戶體驗(yàn)等。
2、質(zhì)量和穩(wěn)定性：屏幕文檔的共享效率、音視頻的質(zhì)量、是否支持傳統(tǒng)的電話會議以確保穩(wěn)定、能否保證會議的穩(wěn)定性在99.99%等。
3、安全性：服務(wù)商的基礎(chǔ)設(shè)施是否完善、數(shù)據(jù)傳輸和客戶信息是否安全、是否有完善的災(zāi)備機(jī)制和實(shí)時(shí)的監(jiān)控等機(jī)制、有無國際上的通過的安全管理認(rèn)證、開會會不會需要企業(yè)打開其他有潛在危險(xiǎn)性的端口等。
4、成本：服務(wù)商是否能提供靈活多樣的收費(fèi)模式比如按席包月、流量計(jì)費(fèi)、賬戶包月、套餐等、是否有熱門城市的專網(wǎng)部署從而可以實(shí)現(xiàn)本地接入而無需繳納長途通信費(fèi)用、是否提供專門服務(wù)和特定的費(fèi)用定制等。
5、服務(wù)支持：是否支持長時(shí)間在線的人性化服務(wù)支持、是否有多語種服務(wù)、服務(wù)能否及時(shí)響應(yīng)、是否提供SLA服務(wù)質(zhì)量保證、是否提供個(gè)性化賬單、大型會議有否現(xiàn)場支持、是否能提供IR發(fā)布網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等這些其他服務(wù)。