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120急救調(diào)度指揮系統(tǒng)軟件的七大功能有：120呼叫中心、定位導(dǎo)航、急救調(diào)度、實時語音視頻、任務(wù)管理、統(tǒng)計報表、液晶拼接大屏幕。
1、120呼叫中心
呼叫中心的語音通話功能貫穿于整個急救調(diào)度指揮系統(tǒng)，當(dāng)呼叫中心收到呼救電話時，系統(tǒng)將通過資料庫判斷來電是否屬于黑名單，并且自動獲取來電的地理位置信息，在開放平臺和云技術(shù)的支持下可獲得來電人的身份信息和聯(lián)系信息等。當(dāng)確定呼救來電的情況后，120呼救中心客服將結(jié)合系統(tǒng)急救調(diào)度、任務(wù)管理、實時視頻等模塊進(jìn)行處理。
2、定位導(dǎo)航
車載定位模塊中，車載終端利用GPS技術(shù)，獲得車輛當(dāng)前準(zhǔn)確的經(jīng)緯度位置坐標(biāo)，并把位置信息發(fā)送到指揮中心，讓中心可以時刻跟蹤急救車輛的位置信息和行駛狀況，結(jié)合視頻傳輸平臺隨時調(diào)出救護(hù)車實時視頻。
3、急救調(diào)度
在數(shù)據(jù)庫中查詢附近空閑車輛及任務(wù)車輛，根據(jù)“就近”原則選擇最佳急救車輛及急救車輛數(shù)量；
急救增援：提供“增援”功能，在遇到重大安全事故時，能及時調(diào)配附近車輛，加快調(diào)度效率；
遠(yuǎn)程導(dǎo)航：救護(hù)中心通過語音和視頻信息，根據(jù)路況信息和實際突發(fā)的情況，另外生成救護(hù)車行駛路線，發(fā)送給前端進(jìn)行導(dǎo)航。
4、實時語音視頻
記錄急救車內(nèi)部環(huán)境，監(jiān)督急救流程，提供遠(yuǎn)程決策依據(jù)和避免醫(yī)療糾紛。
5、任務(wù)管理
急救中心通過車輛調(diào)度后，生成派車單信息，發(fā)往車載終端。通過接受任務(wù)并打印出初步診斷的病歷派發(fā)給隨車醫(yī)生前往急救。
6、統(tǒng)計報表
統(tǒng)計報表管理，能生成及管理各類急救信息回傳報表，如呼叫信息報表、受理信息報表、調(diào)度信息報表、出車信息報表、人員出勤信息報表等。
呼叫信息報表：呼叫中心受理來電客戶的記錄統(tǒng)計。
受理信息報表：每天呼叫中心受理信息的數(shù)量統(tǒng)計。
7、液晶拼接大屏幕
液晶拼接大屏幕是一種可視化程度較高的輔助系統(tǒng)，它能將急救時間可視化，地圖、文字等在急救處置過程中一覽無余，而LED文字顯示系統(tǒng)又可將所屬急救力量等反映在LED屏幕上，提高了領(lǐng)導(dǎo)和指揮中心對大型突發(fā)事故的急救進(jìn)度把握能力，輔助領(lǐng)導(dǎo)指揮急救，也為調(diào)度員提供較好的現(xiàn)場感受。
